Modelo de involucramiento con grupos relacionados

MODELO DE INVOLUCRAMIENTO CON GRUPOS RELACIONADOS

G4-24 G4-26 G4-27

icn_accionistas

Accionistas

Propósito: promover un ambiente de confianza entre accionistas, analistas de inversión y público en general, mediante una comunicación transparente y oportuna con el fin de entregar información relevante y confiable para la toma de decisiones de inversión.

Mecanismos de relacionamiento:

  • Sitio web. Permanente
  • Boletín trimestral
  • Correo electrónico. Eventual
  • Conferencia trimestral con inversionistas
  • Informe integrado anual
  • Asamblea de accionistas anual
  • Línea Ética. Permanente
  • Redes sociales. Permanente

icn_colaboradores

colaboradores

Propósito: fomentar relaciones constructivas para aumentar la productividad en ambientes laborales retadores, seguros e incluyentes en los que se incentive la colaboración y se garantice su desarrollo y progreso.

Mecanismos de relacionamiento:

  • Encuesta anual de clima laboral
  • Intranet, boletines impresos, carteleras, correo electrónico. Permanente
  • Reuniones con alta dirección. Trimestral
  • Comunidades de sinergia. Periódico
  • Grupos primarios. Permanente
  • Comités paritarios de salud ocupacional. Periódico
  • Entrevista de retiro. Eventual
  • Comités Empresa Familiarmente Responsable. Periódico
  • Comité de derechos humanos. Periódico
  • Comités de convivencia. Periódico
  • Buzones de sugerencias. Permanente
  • Línea Ética. Permanente

icn_clientes

Clientes

Propósito: llevar a los clientes productos confiables con marcas líderes a través de redes comerciales que permitan su crecimiento.

Mecanismos de relacionamiento:

  • Red comercial. Permanente
  • Portal de clientes. Permanente
  • Línea de atención. Permanente
  • Línea Ética. Permanente
  • Escuela de tenderos. Permanente
  • Escuela de autoservicios. Permanente
  • Medición anual de servicio
  • Encuentros con empresarios de canales alternativos. Periódico
  • Sitio web. Permanente
  • Correo electrónico. Eventual

icn_consumidoresCompradores

Consumidores y compradores

Propósito: contribuir a su calidad de vida por medio de experiencias, productos y marcas reconocidas
y apreciadas que satisfagan sus necesidades de nutrición, bienestar y placer.

Mecanismos de relacionamiento:

  • Línea Ética. Permanente
  • Líneas de atención al consumidor. Permanente
  • Sitios web. Permanente
  • Correo electrónico. Eventual
  • Redes sociales. Permanente
  • Investigaciones de mercados. Eventual
  • Comunicación en medios masivos. Permanente
  • Puntos de venta. Permanente
  • Activaciones de marcas/producto. Periódico

icn_comunidades

Comunidades

Propósito: asegurar el desarrollo de capacidades como herramienta para alcanzar su sostenibilidad y apoyar su bienestar a través de la destinación de recursos tangibles e intangibles.

Mecanismos de relacionamiento:

  • Espacios de trabajo. Periódico
  • Sitio web. Permanente
  • Correo electrónico. Eventual
  • Participación en foros y congresos. Eventual
  • Informe integrado anual
  • Grupos formativos. Periódico
  • Línea Ética. Permanente
  • Encuentro anual con agricultores

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Estado

Propósito: contribuir al desarrollo de propuestas colaborativas para la política pública que favorezcan el progreso de la sociedad.

Mecanismos de relacionamiento:

  • Participación en espacios en los que se promueve el mejoramiento de las políticas públicas. Eventual
  • Informes y reuniones de control. Periódico
  • Diligenciamiento de encuestas. Eventual
  • Participación gremial. Periódico

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Proveedores

Propósito: lograr el fortalecimiento y desarrollo de los proveedores y contratistas como socios en la cadena de abastecimiento para permitir su crecimiento y asegurar el suministro para la Organización.

Mecanismos de relacionamiento:

  • Portal de negocios en línea. Permanente
  • Línea de atención a proveedores. Permanente
  • Correo electrónico. Eventual
  • Programas de desarrollo y fomento. Periódico
  • Rueda de gestión anual
  • Visitas de evaluación. Permanente
  • Evento de reconocimiento anual Proveedor Ejemplar
  • Sitio web. Permanente
  • Informe integrado anual

Para conocer los asuntos que más interesan a los grupos relacionados ingrese a: http://informe2015.gruponutresa.com/pdf/asuntos_relevantes_relacion_GRI_relevancia_grupos_relacionados.pdf