Servicios Nutresa

SERVICIOS NUTRESA

ASPECTOS RELEVANTES 2015

  • Mejora sustancial en la encuesta de servicio al cliente, tanto en el nivel real como en el perceptual.
  • Inicio de operaciones de Servicios Nutresa de Costa Rica e implementación del modelo de gestión de servicio para Centroamérica.
  • Implementación del modelo de gestión de riesgos y continuidad de negocio.
  • Alineación de la gestión de riesgos de materias primas con las plataformas internacionales.
  • Desarrollo de un ejercicio de prospectiva que busca anticipar la competitividad del modelo de servicios compartidos al 2030.
  • Consolidación del sistema de gestión de derechos humanos y buenas prácticas laborales de Grupo Nutresa, con la puesta en marcha de la política de diversidad e inclusión.
  • Desarrollo de modelos de abastecimiento estratégico en nuevas categorías y regiones, y cierre de brechas en abastecimiento sostenible.
  • Ampliación de la capacidad de operación de Gestión Cargo S.A.S. y exploración de nuevos modelos de exportación que aseguren competitividad.
  • Implementación de la herramienta de gestión estratégica del talento humano  para Grupo Nutresa.
  • Fortalecimiento de prácticas de vanguardia de equidad de género, como la certificación Equipares, y las recertificaciones en Empresa Familiarmente Responsable (EFR) y Organizaciones Saludables (OS).
  • Homologación tecnológica de Helados Pops y Helados Bon con el arranque de la plataforma SAP.

PERSPECTIVAS 2016

En 2016 continuaremos avanzando en la consolidación del modelo de servicios compartidos para Grupo Nutresa y sus compañías, que asegure la competitividad en el corto y largo plazo, con foco en:

  • Nuevos servicios en gestión de riesgos y cumplimiento.
  • Abastecimiento estratégico y desarrollo de proveedores.
  • Desarrollo de líderes y atracción de talento.
  • Identificación y adopción de nuevas tecnologías.
  • Exploración de nuevos modelos de negocios.
  • Prácticas de sostenibilidad de vanguardia.
Sol Beatriz Arango Mesa Presidenta Servicios Nutresa, Vicepresidenta Desarrollo Sostenible, Directora General Fundación Nutresa

Sol Beatriz Arango Mesa

PRESIDENTE

[En Nutresa desde 1992 / edad: 54 años]

Servicios compartidos

Servicios administrativos

  • Negociación y abastecimiento estratégico
  • Infraestructura
  • Tecnologías de información

 

Servicios financieros

  • Planeación e información financiera
  • Contabilidad
  • Impuestos
  • Tesorería

 

Servicios de administración de riesgos y control

  • Auditoría
  • Asistencia legal
  • Riesgos, seguros y seguridad

 

Servicios humanos

  • Desarrollo humano
  • Comunicaciones corporativas

Servicios corporativos

  • Innovación
  • Inteligencia de mercados
  • Medios
  • Sostenibilidad
  • Servicios a expatriados

Apoyos transversales

  • Fundación Nutresa
  • Vidarium
  • Gestión Cargo
  • Opperar Colombia